Cuando solicite atención médica por primera vez en el Hospital San Francisco de Asís de Anzá deberá presentar su documento de identificación y suministrar toda la información que se le solicite la apertura de su historia clínica.
Para acceder a atención odontológica programada deberá solicitar cita con anticipación. Las citas para atención de primera vez en el año, se asignan personal o telefónicamente la última semana de cada mes. Las citas para tratamiento son concertadas con el usuario el día de la primera cita
Si viene a consulta de revisión debe presentar al momento de solicitar el servicio la orden que el médico le dio para dicha revisión, de lo contrario deberá cancelar el valor que le corresponda de acuerdo a su nivel.
Si asiste a control debe presentar el carnet del programa en que esté inscrito (hipertensión, crecimiento y desarrollo, planificación familiar, prenatal) además de la identificación y el carnet de su EPS o EPS-S
Si viene a hacerse exámenes debe hacerlos facturar antes de pasar al laboratorio. Si pertenece al régimen contributivo debe dejar en la oficina de facturación el original de la orden firmado.
Si requiere consulta médica para revisión de exámenes o va a ingresar a uno de los programas (Prenatal, Planificación etc) debe decirlo al momento de solicitar la atención con el fin de que no se le cobre por el servicio.
Si es del régimen contributivo y requiere atención odontológica, debe esperar a que su EPS le expida autorización escrita para el tratamiento.
Si requiere copia de la historia clínica deberá solicitarlo personalmente, de lo contrario deberá enviar autorización escrita para que se le entregue a quien lo solicite, adjuntando fotocopia de su documento de identificación. Si es la de un menor los padres podrán hacer la solicitud verbal, si la solicita otra persona deberá anexar al oficio fotocopia de la identificación de quien hace la solicitud y de la identificación del menor.
La entrega de los resultados de laboratorio se hace personalmente. Si va a llevarse el resultado del examen deberá fotocopiarlo ya que uno queda en la historia clínica.